杜疆玲

　　杜疆玲，女，39岁，汉族，中共党员，兰州市第一人民医院消化科护士。

　　杜疆玲同志参加工作21年来，扎根于消化科，热爱本职工作，始终坚持在临床第一线，牢固树立以患者为中心的工作理念，不断精进专业技术，热情服务每位患者，受到了患者的尊敬与信任，她用她的热情和行动，践行着关爱生命，救死扶伤的南丁格尔精神。她目前所在的消化内镜中心一直面临着工作任务重，护理人员短缺的情况，杜疆玲同志默默肩负起繁重的护理工作，工作二十一年来总共享受过公休假两次，加班已成家常便饭，在病区经常可以看到她加班加点的场景，夜间遇到各种急诊胃镜病人，她总是第一时间赶到，最后一个离开。她所在的内镜中心每天接待患者约五六十例，全年诊疗患者上万例，护理人员仅有四名，工作任务重的时候她几乎是一路小跑的在工作。遇到ERCP手术日，她瘦弱的肩膀上扛起四五十斤重的铅衣，一配合就是几个小时，艰难险重的患者她总是毫无怨言的冲在最前面。近几年内镜中心新配备两名新护士，是一个年轻的团队，她主动协助护士长做好内镜中心的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。医院开展优质护理服务以来，她所在的科室成为全院第一批试点病房，她作为内镜中心责任组长带领本组的责任护士学习优质服务的内涵，并以实际行动演绎优质护理服务。经过这样的护理模式责任护士的工作理念也发生了变化，由要我去做的思想转变为这是我的患者，我要去做的主动服务观念，能够在护理工作中主动的观察患者，及时发现病情变化，认真负责的做好内镜、附件的清洗、消毒、保养，确保进入患者体内的每一条内镜清洁、无菌、安全。同时她还带领本组的责任护士对患者从接诊到检查、治疗完成进行整体化的健康教育，拉近了护士与患者之间的距离，一句句简单的问侯，一句句真诚的话语，使病人感受到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座心灵的桥梁。在负责主班的工作中她总是面带笑容，只要面对病人，她都是以笑脸相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。有一次，一位老年患者怒气冲冲的走过来，指着她的鼻子就开始骂，指责病检报告单迟迟未出来，她立即起身微笑着安抚着病人的情绪，耐心的向病人询问、寻找，结果是老人糊涂了，装在包里自己忘了。问题解决后，患者情绪马上稳定了，笑着说太对不起你了，护士，我这人就是容易激动。她对着患者说没事，有弄不清的地方就过来问我，但您以后一定遇事不能这么激动了，对身体不好。诸如此类的事还有很多，但她说这就是我的工作，选择做一个护士，就要无怨无悔。

　　该同志荣获2004年度甘肃省青年岗位能手荣誉称号，并于同年荣获医院授予的年度突出贡献奖，2005年荣获全省护理岗位技能大赛中二等奖，2008年全省护理岗位技能大赛中荣获二等奖。